die Kraft
zielgerichteten Designs
Die Fähigkeit, unsere Umgebung zu gestalten und eine Geschichte zu erzählen, ist ein einzigartiges Geschenk.
Ein zielgerichtetes, unvergessliches Gästeerlebnis beginnt mit der Ausrichtung des Designs auf das Markenversprechen. Nachhaltiger Erfolg hängt davon ab, die gleichberechtigte Partnerschaft und Interdependenz von Design, Marke und Management zu erkennen.
Von der Erkenntnbis zur Wirkung! Seit Herbst 2024 läuft ein gemeinsames Forschungsprojekt der Hochschule Luzern für Wirtschaft und Design Journey.
In Phase 1 wurden Gäste und Teams in den teilnehmenden Hotels befragt. Die ersten Ergebnisse liegen nun vor – sie liefern wertvolle Einblicke in das Zusammenspiel von Design, Erlebnisqualität und der daraus resultierenden Kundenwirkung.
die Vorteile zielgerichteter Gestaltung
Stärkung des Markenimages
Eine konsequente Gestaltung verbindet Marketing und Gästeerlebnis effektiv miteinander.
Die konsequente Umsetzung des Markenversprechens schafft ein unverwechselbares Markenerlebnis.
VERWALTEN von Ressourcen
Klare Richtlinien vereinfachen die Entscheidungsfindung und sparen personelle und finanzielle Ressourcen.
Steigerung des Gästewerts
Gezieltes und durchdachtes Design weckt positive Emotionen.
Lesen Sie hier mehr über die "Elemente des Wertes". Und ja! Je mehr, desto besser.
Förderung des Teamgeistes
Die gemeinsame Ausrichtung auf das Markenversprechen schafft ein Gefühl der Zusammengehörigkeit und Motivation innerhalb des Teams.
Renovierungen
Projektablauf und Zuständigkeiten
projekt ILLUSTRATION - Hotel de Londres, Brig
Der Designstil des Raums verbindet mühelos Stil und Wärme und schafft eine einladende und gemütliche Atmosphäre. Erreicht haben wir dies durch die Verwendung natürlicher Elemente wie Holz und Stein sowie weicher Texturen, warmer Farben und Familienerbstücke, wie z. B. Großmutters Silberbesteck, die insgesamt das Gefühl vermitteln, "zu Hause bei Freunden", so das Versprechen des Hotels. Um diese einladende Atmosphäre noch zu verstärken, verfügt der Raum über eine Lounge mit bequemen Sitzgelegenheiten und einer offenen Küche, einen Balkon, der einen ruhigen Rückzugsort im Freien bietet, und einen gut gefüllten Kühlschrank, damit die Gäste es sich einfach gemütlich machen und eine schöne Zeit verbringen können.
ANGEBOTE
- Eine ehrliche Bar, die es den Gästen erlaubt, sich selbst zu bedienen und das Vertrauen und die Offenheit der Gastgeber zu schätzen.
- Eine voll ausgestattete Küche, die den Gästen die Möglichkeit bietet, ihre eigenen Mahlzeiten zu kochen oder ein gemeinsames Event rund um das Thema Kochen und kulinarische Entdeckungen zu veranstalten.
- Eine gemütliche Leseecke mit bequemen Sesseln und einer gut ausgestatteten Bibliothek mit Büchern, Zeitschriften und Spielen.
- Eine Sonnenterrasse mit herrlichem Blick auf die Umgebung. Ein ruhiger Ort zum Entspannen und Erholen.
